MERY — Metrics, Execution, Results & Yields
Dashboards en tiempo real
Un ecosistema de dashboards ejecutivos para monitorear en tiempo real los indicadores de una operación de cobranza, diseñado para distintos niveles de la organización.
El problema
Las operaciones de cobranza suelen tener su información dispersa entre múltiples sistemas, reportes de Excel y fuentes de datos independientes, dificultando la obtención de una visión integral y actualizada del negocio. Esto provoca retrasos en la toma de decisiones, poca visibilidad sobre desviaciones operativas y una alta dependencia de procesos manuales para consolidar información.
Para quién es
- Directores
- Gerentes
- Supervisores
- Dueños de negocio
Por qué MERY
Quien te asigna la cartera entra al tablero y sigue efectividad, avance diario y pronóstico de cierre sin esperar un reporte.
Tableros dinámicos y responsivos, consultables desde el celular, personalizados por cliente y campaña.
El tablero de mensajes y llamadas pregrabadas muestra el saldo por campaña con media hora de desfase, para cortar el gasto a tiempo.
Repositorio de documentos, catálogos y reportes por campaña, segmento y agente.
Antes y después
Antes
- Reportes en Excel
- Información atrasada
- Decisiones intuitivas
- Múltiples fuentes de datos
Después
- Información en tiempo real
- KPIs centralizados
- Toma de decisiones basada en datos
- Mayor capacidad de gestión
En operación
Los tableros de MERY reúnen pagos, facturación, consumo telefónico, asistencia y productividad de una operación de cobranza, y supervisores, gerentes y dirección los consultan en línea a cualquier hora.
- 360° de KPIs operativos en una sola plataforma
- 24/7 disponible en línea para cada nivel de la organización
Siguiente paso
Los dashboards acompañan a cualquiera de las otras soluciones: miden lo que MARA, el chatbot y los robots producen.
- CRM de cobranzaMARA Siguiente
- Chatbot IAARIA
- AutomatizaciónRPA
- Agente de voz
- Cartera con IA
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