MARA — Motor Automático de Relación Avanzada
Plataforma CRM para cobranza
Clientes, cuentas, marcación telefónica y productividad de tu operación en un solo lugar, con los datos personales enmascarados.
El problema
Las operaciones de cobranza suelen depender de múltiples sistemas desconectados para administrar clientes, cuentas, marcadores telefónicos y métricas de desempeño, lo que dificulta el control operativo, incrementa los riesgos de seguridad y reduce la productividad.
Para quién es
- Contact centers
- Áreas comerciales
- Cobranza
- Financieras
- Empresas con equipos operativos grandes
Por qué MARA
Ni el agente ni el supervisor ven el número completo de la persona a la que se cobra.
Tu cliente entra y ve hasta dónde se gestionó cada crédito.
Dictámenes propios, capturas de evidencia y geolocalización, configurados por cliente.
La cartera se reparte dentro del CRM, sin Excel ni WhatsApp, y desde ahí se descargan gestiones y promesas de pago.
Antes y después
Antes
- Excel
- Sistemas aislados
- Información duplicada
- Baja trazabilidad
Después
- Operación centralizada
- Seguimiento completo
- Integración con telefonía
- Control total de la gestión
En operación
MARA opera hoy 24 campañas de cobranza a la vez, con más de 200 usuarios conectados al mismo tiempo.
- 24 campañas de cobranza simultáneas
- +200 usuarios concurrentes operando sobre la plataforma
Siguiente paso
MARA suele ser la primera pieza; el chatbot y la automatización de reportes se integran sobre ella.
- CRM de cobranzaMARA Estás aquí
- Chatbot IAARIA Siguiente
- AutomatizaciónRPA
- Agente de voz
- Cartera con IA
- DashboardsMERY